瞧一瞧：罚款、抄袭、屡遭投诉，“中国潮玩第一股”泡泡玛特让消费者寒了心

出品/壹览商业

作者/刘华玉

编辑/靳庄

据企查查App显示，近日，北京泡泡玛特文化创意有限公司新增行政处罚，因违反不正当竞争法第八条第一款被罚20万元。

详情为当事人销售的熊喵热潮系列潮流袜个性长袜盲盒，实际面料成分含量并未达到其宣传标准，决定机关为北京市朝阳区市场监督管理局。

公开资料显示，泡泡玛特成立于2010年，是中国领先的潮流文化娱乐公司。2020年12月11日，泡泡玛特正式在港交所挂牌上市，成为“中国潮玩第一股”。

上市首日，泡泡玛特开盘价77.1港元较发行价上涨100.26%，市值超过1000亿港元。此后两个月，泡泡玛特的股价一路上涨，最高时达到107港元/股。

然而，在上市3个月后，泡泡玛特的股价出现了断层式下滑，到2021年10月29日，泡泡玛特的股价跌至历史最低点，仅为45港元/股。市值距最高点蒸发700多亿港元。

值得注意的是，泡泡玛特此次产品风波并非首例。据黑猫投诉平台显示，截至发稿前，与泡泡玛特相关的投诉高达6242条。《壹览商业》观房屋拆迁方房屋漏水谁负责赔偿
察到，关于产品质量问题和服务的投诉最多。

不仅如此，在2020年2月，泡泡玛特还因“涉嫌抄袭”登上微博热搜。在消费保平台也有不少关于泡泡玛特“涉嫌抄袭”的相关投诉。

作为“中国潮玩第一股”，泡泡玛特开启了消费新观念，在市场的用户培育成绩也表现亮眼。据泡泡玛特2021年上房屋拆迁和土地征收一样吗
半年财报显示，截至2021年6月30日，泡泡玛特累计注册会员总数增至1141.5万人，新增注册会员401.5万人。2021年上半年会员贡献销售额占比超九成。

然而，获得消费者肯定的同时，泡泡玛特却没有做好行业的榜样。无论是此前的抄袭风波，还是此次的虚假宣传，还有服务态度，都辜负了消费者的信任。

作为一家消费品品牌，如果在质量上都无法保障，在服务上也不受肯定，那么结局一定是消费者用脚投票，悲惨收场。